En Sabor a Paz, nos esforzamos para que tus dulces lleguen en perfectas condiciones hasta la puerta de tu hogar o evento. Para garantizar un servicio de calidad, aplicamos las siguientes condiciones:

1. Zonas y Costos de Envío

  • Cobertura: Realizamos repartos en los distritos de [Listar distritos, ej: Miraflores, San Isidro, Surco, etc.]. Si tu ubicación no está en la lista, por favor contáctanos vía WhatsApp para evaluar la disponibilidad.

  • Tarifas: El costo del delivery se calcula según la distancia desde nuestro taller y se añadirá al total de tu compra antes de finalizar el pago.

  • Envío Gratis: Ofrecemos envío gratuito por compras superiores a S/ [Monto, ej: 150] (aplican restricciones según zona).

2. Rangos Horarios de Entrega

Para una mejor logística, manejamos los siguientes turnos de entrega de lunes a sábado:

  • Turno Mañana: 9:00 a.m. a 1:00 p.m.

  • Turno Tarde: 2:00 p.m. a 6:00 p.m.

Nota: No realizamos entregas en horas exactas debido al tráfico y la delicadeza del transporte, pero siempre intentaremos cumplir con tu preferencia horaria.

3. Programación de Pedidos

  • Pedidos Estándar: Deben programarse con al menos 24 horas de anticipación.

  • Tortas Personalizadas: Requieren un mínimo de [3 o 4] días de anticipación para asegurar espacio en nuestra ruta de reparto.

4. Protocolo de Recepción

  • Espera en domicilio: El repartidor esperará un máximo de 10 minutos en la dirección indicada.

  • Ausencia del cliente: Si no hay nadie para recibir el pedido, el repartidor intentará contactarte por teléfono. De no tener éxito, el pedido regresará a nuestro taller.

  • Reprogramación: Si el pedido regresa al taller por falta del cliente, este podrá recogerlo personalmente o solicitar un segundo envío pagando nuevamente la tarifa de delivery, sujeto a disponibilidad de ruta.

5. Estado del Producto

  • Nuestros productos son transportados con equipos especiales para mantener la frescura y estabilidad.

  • Verificación: Al recibir tu pedido, te pedimos verificar que el empaque y el producto estén conformes. Una vez aceptado y firmado el cargo (o recibido el mensaje de confirmación), Sabor a Paz no se hace responsable por daños ocurridos por manipulación posterior del cliente.

6. Recojo en Tienda / Taller

  • Si prefieres evitar el costo de envío, puedes seleccionar la opción «Recojo en Local».

  • Dirección de recojo: [Tu Dirección exacta aquí].

  • Horario de recojo: De [Hora] a [Hora].